Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Ajtó Ablak Holding Kft. által üzemeltetett ajtoablakholding.hu weboldal használatának, valamint a weboldalon keresztül kezdeményezett ajánlatkérés és az ezt követő szerződéskötés feltételeit tartalmazza.

1. A Szolgáltató adatai

  1. Név: Ajtó Ablak Holding Kft.
  2. Székhely: 2220 Vecsés, Almáskert út 0193/23 hrsz.
  3. Adószám: 27917332-2-13
  4. Bemutatóterem és gyártás: 2220 Vecsés, Almáskert út 22.
  5. Telefonszám: +36 20 598 4942
  6. E-mail: ajtoablakholding@gmail.com
  7. A szerződés nyelve: magyar

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Az ÁSZF hatálya kiterjed a weboldal valamennyi látogatójára, valamint minden olyan érdeklődőre, aki a weboldalon keresztül ajánlatot kér. A weboldal használatával a látogató az ÁSZF rendelkezéseit elfogadja. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már megkötött szerződéseket nem érinti.

3. A weboldal célja — a weboldalon nem történik online értékesítés

A weboldal termékbemutató és ajánlatkérő felület. A weboldalon keresztül termék nem vásárolható meg: nincs online megrendelés, kosár és online fizetés, és a feltüntetett termékek mellett ár sem szerepel.

Ennek oka, hogy a nyílászárók minden esetben egyedi méret alapján készülnek, és az ár a mérettől, a nyitásmódtól, a profiltól, az üvegezéstől, a színtől és a beépítési körülményektől függ. Ezért a weboldalon szereplő termékek bemutatása nem minősül a Polgári Törvénykönyv szerinti ajánlattételnek, hanem ajánlattételre való felhívásnak.

4. Az ajánlatkérés és a szerződéskötés folyamata

  1. Ajánlatkérés. Az érdeklődő a weboldal ajánlatkérő űrlapján vagy telefonon jelzi igényét. Az ajánlatkérés díjmentes, és semmilyen kötelezettséggel nem jár.
  2. Helyszíni felmérés. A Szolgáltató munkatársa előre egyeztetett időpontban felméri a nyílásokat és a beépítési körülményeket. A felmérés díjmentes.
  3. Írásos árajánlat. A felmérést követően a Szolgáltató tételes, írásos árajánlatot ad, amely tartalmazza a nyílászárók adatait, a vállalt munkákat és a fizetési ütemezést.
  4. Szerződéskötés. A szerződés az árajánlat elfogadásával, írásban jön létre. A gyártás a szerződés aláírását és az abban meghatározott előleg megfizetését követően indul.
  5. Gyártás és beépítés. A teljesítési határidőt a szerződés rögzíti. A beépítés időpontját a Szolgáltató előre egyezteti a Megrendelővel.

5. Az árajánlat

Az árajánlat az abban megjelölt ideig érvényes. Az árajánlat a felmérés során rögzített adatokon alapul; ha a beépítés helyszínén a felméréskor nem látható, előre nem ismert körülmény merül fel, a Szolgáltató erről a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja, és a munka csak a Megrendelő hozzájárulásával folytatódik. Az árajánlatban nem szereplő munka külön megállapodás tárgya.

6. Elállási jog

Ha a szerződés a Megrendelő otthonában vagy más, a Szolgáltató üzlethelyiségén kívüli helyen jön létre, a fogyasztónak minősülő Megrendelőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint tizennégy napos elállási jog illeti meg.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a hivatkozott rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja szerint a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. A Szolgáltató által gyártott nyílászárók egyedi méret alapján készülnek, ezért rájuk ez a kivétel vonatkozik. A Szolgáltató a szerződéskötés előtt erről minden esetben külön tájékoztatja a Megrendelőt.

7. Jótállás és szavatosság

  1. A Szolgáltató az általa forgalmazott nyílászárókra 7 év garanciát vállal, a beépítési munkára jótállást biztosít. A garancia pontos terjedelmét és feltételeit az átadáskor átadott garancialevél tartalmazza.
  2. A Megrendelőt a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg.
  3. A garancia nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból, a szakszerűtlen utólagos beavatkozásból, valamint az elmaradt karbantartásból eredő hibákra. A vasalat éves tisztítása és kenése a Megrendelő feladata; ennek módját a Szolgáltató átadáskor bemutatja.

8. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Megrendelő panaszát a Szolgáltató fenti elérhetőségein terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra a jogszabályban előírt határidőn belül érdemi választ ad.

Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztónak minősülő Megrendelő az alábbi fórumokhoz fordulhat:

  1. Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szerve.
  2. Békéltető testület: a Szolgáltató székhelye szerint a Pest Vármegyei Békéltető Testület jár el. A békéltető testületek elérhetőségei a bekeltetes.hu oldalon érhetők el. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
  3. Bíróság: a Megrendelő igényét bírósági úton is érvényesítheti.

9. Szerzői jogok

A weboldalon megjelenő szövegek, fényképek, ábrák és egyéb tartalmak a Szolgáltatót vagy szerződéses partnereit illetik. Ezek a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatók fel, nem másolhatók és nem tehetők közzé.

10. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatást külön dokumentum, az Adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza.

11. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.